Al ruim een jaar werken we aan de systemen die de komende jaren de basis vormen voor onze diensten en dienstverlening. Binnenkort ziet u daar de eerste resultaten van. In dit bericht vertellen we u wat er verandert, waarom we dit doen en hoe u op de hoogte blijft.
Nieuwe supportsystemen
Binnen nu en een paar weken vervangen we al onze supportsystemen: de chat op onze website, onze helpdeskpagina's en kennisbank, en onze statuspagina. Dit alles ter voorbereiding op de ingebruikname van onze nieuwe hostingdiensten.
Core: onze eigen serverstack
Straks leveren we webhosting-, reseller- en serverpakketten op Core, de serverstack die we zelf hebben ontwikkeld. Core is gebouwd voor onze klanten, rond wat voor hen belangrijk is. Daarbij hebben we goed gekeken naar de feedback die we ontvangen en naar de manier waarop u onze diensten in de praktijk gebruikt.
Voortaan beheert u alles vanuit één controlepaneel — ongeacht hoeveel diensten u bij ons afneemt.
De grootste stap in 22 jaar
Van alle aankomende veranderingen is dit de belangrijkste, en het is de grootste stap die we in 22 jaar hebben gezet. Hiermee nemen we de volledige controle over hoe onze diensten en dienstverlening worden vormgegeven, verminderen we onze afhankelijkheid van externe leveranciers en maken we het mogelijk om te blijven doorontwikkelen. Daarbij luisteren we, zoals altijd, goed naar de feedback die we van u ontvangen.
Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief
Omdat er de komende tijd veel verandert, starten we met een nieuwsbrief. Meldt u zich aan, dan ontvangt u maximaal één keer per maand een update met:
- wat er nieuw is;
- waar we aan werken;
- waar u aan kunt deelnemen;
- wat er voor de komende maand gepland staat.
Aanmelden kan via xynta.com/nieuwsbrief.
Wat u deze maand al merkt
De eerste veranderingen merkt u deze maand al. Bij elke grote update plaatsen we een nieuwsbericht op onze website en besteden we er aandacht aan op onze socialemediakanalen.
Heeft u vragen, ideeën of feedback? We horen het graag. Neem gerust contact met ons op.