Op dit moment zijn er phishing-e-mails in omloop die de naam van xYnta misbruiken. Deze berichten lijken van ons afkomstig, maar zijn dat niet. Ze bevatten een link naar een nagemaakte versie van ons klantenpaneel, met als doel uw inloggegevens te onderscheppen.
De veiligheid van uw gegevens staat bij ons voorop. Daarom informeren wij u graag direct over deze valse e-mails en de stappen die u kunt nemen.
Wat is er aan de hand?
Oplichters versturen e-mails die ogenschijnlijk van xYnta komen. In de e-mail wordt u gevraagd om in te loggen of een actie uit te voeren via een meegestuurde link. Die link wijst echter niet naar ons echte klantenpaneel, maar naar een nagemaakte website die er bedrieglijk echt uitziet. Vult u daar uw gebruikersnaam en wachtwoord in, dan komen die rechtstreeks in handen van de oplichters.
Wat moet u doen als u zo'n e-mail ontvangt?
Heeft u een verdachte e-mail ontvangen die zogenaamd van xYnta komt? Klik dan niet op de links en open geen bijlagen. Verwijder de e-mail direct. Zolang u niet op de link heeft geklikt en geen gegevens heeft ingevuld, loopt u geen risico.
Heeft u al op de link geklikt en ingelogd?
Bent u via de e-mail op de nagemaakte website terechtgekomen en heeft u daar uw inloggegevens ingevoerd? Onderneem dan direct de volgende stappen:
- Wijzig zo snel mogelijk het wachtwoord van uw xYnta-account via ons echte klantenpaneel op https://mijn.xynta.com.
- Gebruikt u hetzelfde wachtwoord ook voor andere websites of diensten? Wijzig het daar dan eveneens. Oplichters proberen buitgemaakte wachtwoorden vaak ook op andere plekken.
- Twijfelt u, of merkt u verdachte activiteit op uw account? Neem dan contact met ons op, dan helpen wij u verder.
Zo herkent u phishing
U kunt valse e-mails vaak herkennen aan een paar eenvoudige controles:
- Controleer de afzender. Echte e-mail van xYnta komt van een @xynta.com-adres (bijvoorbeeld no-reply@xynta.com). Let op kleine afwijkingen in de domeinnaam.
- Controleer het webadres van de link. Beweeg met uw muis over een link (zonder te klikken) om te zien waar deze daadwerkelijk naartoe leidt. Ons klantenpaneel is uitsluitend te bereiken via https://mijn.xynta.com. Wijkt het adres af, vertrouw het dan niet.
- Wees alert bij urgentie. Berichten die druk uitoefenen ("uw account wordt geblokkeerd", "log direct in") zijn een bekend kenmerk van phishing.
Twijfelt u? Neem contact op
xYnta vraagt u nooit per e-mail om uw wachtwoord. Twijfelt u over de echtheid van een bericht dat u namens ons heeft ontvangen, of heeft u ergens op geklikt waarvan u niet zeker bent? Neem dan gerust contact met ons op. Wij controleren het graag voor u en helpen u verder.