Onze Service Level Agreements zijn voorzien van keiharde garanties en geruststellende zekerheden voor uw webhosting of managed server omgeving.

Klanten beoordelen ons gemiddeld met een 9.2, 100% zou ons aanbevelen

SLA Basis

voor de meeste websites

  • Reactie < 1 uur binnen kantooruren
  • Reactie < 4 uur buiten kantooruren
  • 7 dagen per week, 24 uur per dag
  • Prioriteit bij ondersteuning
  • 99.97% (netwerk) up-time garantie

SLA Pro

voor bedrijfskritieke websites

  • Reactie < 1 uur binnen kantooruren
  • Reactie < 2 uur buiten kantooruren
  • 7 dagen per week, 24 uur per dag
  • Prioriteit bij ondersteuning
  • 99.90% (netwerk) up-time garantie

SLA Plus

voor webshops en drukke websites

  • Reactie < 1 uur binnen kantooruren
  • Reactie < 1 uur buiten kantooruren
  • 7 dagen per week, 24 uur per dag
  • Prioriteit bij ondersteuning
  • 99.95% (netwerk) up-time garantie

Door voor één van onze Service Level Agreements te kiezen kiest u voor harde garanties en duidelijke zekerheden voor uw hosting of server omgeving.

Zo garanderen wij onder andere een minimale netwerk en server up-time, reageren we binnen een bepaald aantal uur op uw berichten en remote-hands taken en krijgt u prioriteit bij ondersteuning.

Als u een Managed VPS bij ons besteld kunt u hier een Service Level Agreement aan koppelen. Managed VPS worden geleverd met Managed Basis. Welke u garandeert van regulier onderhoud, een goede beveiliging, dagelijkse back-ups en optimalisatie werkzaamheden.

Managed VPS

Onze Service Level Agreements zijn te combineren met een Managed VPS pakket. Dit omdat een goed onderhouden en beveiligde server op hoogwaardige hardware en aangesloten op een betrouwbaar netwerk een vereiste is voor garanties en zekerheden.


Lees meer over Managed VPS pakketten

Colocatie diensten

Maar ook als u Colocatie bij ons afneemt is een Service Level Agreement mogelijk. Neem contact met ons op. Op basis van uw wensen en eisen stellen we vrijblijvend een maatwerk overeenkomst voor u samen welke aansluit op hetgeen waarnaar u op zoek bent.


Lees meer over colocatie producten en diensten

Garanties

Als u ons de hardware, software en netwerk verbinding van uw server laat verzorgen bieden wij u een up-time garantie. We zijn zo zeker van onze zaak dat u uw geld terug krijgt als wij deze garantie niet waar kunnen maken.

Garanties

Zekerheden

Door ervoor te zorgen dat wij binnen de afgesproken tijden handelen kunt u zorgeloos ondernemen en hoeft u zich geen zorgen te maken over problemen met uw server. Elk probleem wordt proactief door ons opgepakt.

Zekerheden

Combineren

Om u garanties en zekerheden aan te bieden moet de basis goed zijn. Dit betekend dat wij u alleen een Service Level Agreement aan kunnen bieden als u een Managed VPS of server beheer pakket bij ons afneemt.

Combineren

Voor u op maat

Een Service Level Agreement is veelal Maatwerk. Vertel ons precies wat voor u belangrijk zijn en wij zorgen voor een vrijblijvend voorstel. Ook als u op zoek bent naar advies of meer informatie wilt kunt u contact met ons opnemen.

Voor u op maat

We combineren kennis en ervaring

We hebben meer dan 13 jaar ervaring en ons team beschikt over een schat aan kennis. We hosten meer dan tienduizend websites en beheren ruim vierhonderd servers. Klanten beoordelen ons gemiddeld met een 9.2 en 100% zal ons aanbevelen.

Culy
Veiligheidsregio Zuid-Limburg
HP/De Tijd
XSENS
Wayne Parker Kent
Uit Pauline's Keuken
Customjewels
Receptenmaker