Eerlijk over prijswijzigingen — wanneer en waarom

Wij vinden het belangrijk dat u altijd weet waar u aan toe bent. Een prijswijziging is nooit prettig nieuws — maar wij willen u daar zo vroeg en zo duidelijk mogelijk over informeren. Op deze pagina vindt u een volledig overzicht van alle recente en aankomende wijzigingen, zodat u nooit voor verrassingen staat.

Wij passen prijzen alleen aan als hogere kosten ons daartoe dwingen — bijvoorbeeld door een prijsverhoging bij een van onze leveranciers of door gestegen inkoopkosten. In dat geval verhogen wij onze prijs in dezelfde mate als de verhoging waar wij zelf mee te maken hebben, nooit meer.

Wij indexeren niet jaarlijks als dat niet nodig is. Wij geloven in eerlijk en transparant zaken doen — dat maakt ons een betrouwbare partner.

Prijswijzigingen kondigen wij altijd vooraf per e-mail aan. In die e-mail staat om welke dienst het gaat, wat de nieuwe prijs wordt en per wanneer de wijziging ingaat. Zo heeft u de tijd om daar rekening mee te houden — en kunt u bij vragen altijd contact met ons opnemen.

Ja. Als onze inkoopkosten dalen — bijvoorbeeld bij domeinextensies waarbij de registerprijs omlaag gaat — dan geven wij die verlaging door aan u. Op deze pagina ziet u beide: stijgingen én dalingen. U kunt de weergave filteren op richting als u alleen dalingen wilt bekijken.