We willen u graag helpen als u dat nodig heeft, ook als het om werkzaamheden gaat welke geen deel uit maken van onze dienstverlening als hosting provider. We staan zowel binnen als buiten kantooruren voor u klaar en helpen u zo snel als dat mogelijk is.

We hebben vele jaren ervaring met websites en kunnen hierdoor kunnen wij u op een groot aantal vlakken zorgvuldig, professioneel en snel van dienst zijn.

Of het nu gaat om verhuizen van uw website of e-mail adres, het oplossen van een probleem met uw website, hulp op afstand bij (instel) problemen of het intern verplaatsen van uw website. Voor elk van deze handelingen is een premium dienst.

Neem contact met ons op

Als de hulp waarnaar u opzoek bent hierboven niet specifiek genoemd wordt dan is het goed mogelijk dat wij u met behulp van de premium dienst hulp op afstand alsnog van dienst kunnen zijn. Neem vrijblijvend contact op en samen kijken we of er een oplossing te vinden is.

Als dat mogelijk is zullen wij u vooraf vertellen hoeveel het (ongeveer) zal kosten.

(Tip: Gebruik de knop rechts onderaan om direct contact met ons op te nemen)

Website verhuizen

Als u dat wil kunnen wij voor een vast bedrag uw bestaande website naar uw nieuwe webhosting pakket verhuizen. We maken eerst een kopie van de website, plaatsen deze kopie op het nieuwe webhosting pakket, testen de website uitgebreid en tot slot koppelen wij uw domeinnaam aan het nieuwe webhosting pakket. We gaan uiteraard zeer zorgvuldig te werk om te voorkomen dat uw website niet bereikbaar is terwijl wij deze voor u verhuizen.

Dit gaan wij voor u doen

Zodra wij uw aanvraag in behandeling nemen gaan we direct voor u aan de slag:

Wij maken een kopie van uw website bestanden (en database)
Nadat uw website is gekopieerd zullen wij deze op uw nieuwe webhosting pakket plaatsen
Zodra uw website is overgeplaatst zullen wij deze uitgebreid testen
Als uw website helemaal werkt verhuizen wij tot slot uw domeinnaam

Nadat wij uw website hebben verhuisd heeft u een week om te controleren of alles werkt. Als u een probleem tegenkomt dan lossen wij deze, waar mogelijk, voor u op.

De verhuizing aanvragen

Doorloop de volgende stappen om de verhuizing van uw website in gang te zetten:

Login op het klanten controlepaneel
Ga vervolgens naar Premium diensten → Website verhuizen
Vul het formulier alstublieft volledig in *
Vink aan dat u akkoord gaat met de kosten (€ 49,99 /website)
Klik onderaan op de knop "Verzenden"

Wij hebben uw aanvraag ontvangen en nemen deze binnen één werkdag in behandeling. Zodra wij aan de slag gaan nemen we contact met u op.

*Wij vragen u onder andere om de inloggegevens van het huidige hosting pakket, de inloggegevens van uw website en de verhuiscode van uw domeinnaam

Als u niet alleen uw website maar ook al uw e-mail adressen wilt laten verhuizen dan rekenen wij hiervoor € 99,99 eenmalig (maximaal 10 e-mail accounts)

E-mail adres verhuizen

In het geval dat u voortaan via onze servers wilt e-mailen kunt u ons voor een vast bedrag uw e-mails van één of meerdere bestaande e-mail adressen laten verhuizen. Wij maken een kopie van al uw e-mails, importeren deze op uw nieuwe e-mail adres en controleren zorgvuldig of alles daadwerkelijk is verhuisd.

Nadat uw e-mail is verhuisd zullen wij de DNS instellingen van uw domeinnaam aanpassen zodat de e-mail afhandeling voortaan via onze servers verloopt.

Dit gaan wij voor u doen

Zodra wij uw aanvraag in behandeling nemen gaan we direct voor u aan de slag:

Wij maken een kopie van uw e-mails
Nadat uw e-mails gekopieerd zijn zullen wij deze zorgvuldig en stapsgewijs op uw nieuwe e-mail account importeren
Zodra uw e-mails geïmporteerd zijn zullen wij controleren of de het oude- en nieuwe e-mail account even groot zijn

Nadat wij uw e-mail adres hebben verhuisd heeft u een week om te controleren of alles in orde is. Als u een probleem tegenkomt dan lossen wij deze voor u op.

De verhuizing aanvragen

Doorloop de volgende stappen om de verhuizing van uw e-mail adres in gang te zetten:

Login op het klanten controlepaneel
Ga vervolgens naar Premium diensten → E-mail adres verhuizen
Vul het formulier alstublieft volledig in *
Vink aan dat u akkoord gaat met de kosten (€ 14,99 /e-mail adres)
Klik onderaan op de knop "Verzenden"

Wij hebben uw aanvraag ontvangen en nemen deze binnen één werkdag in behandeling. Zodra wij aan de slag gaan nemen we contact met u op.

*Wij vragen u onder andere om de inlog- en servergegevens van het huidige e-mail adres en (mits van toepassing) om de verhuiscode van uw domeinnaam

Website probleem oplossen

Als er zich een probleem voordoet met uw website welke u zelf niet op kunt lossen dan kunnen onze experts helpen bij het herstel van uw website. We zorgen er niet alleen voor dat het probleem met uw website zo snel mogelijk opgelost wordt maar doen ook onze uiterste best om te voorkomen dat het probleem later terug komt. Na het oplossen van het probleem zullen wij uw website zorgvuldig controleren, waar nodig opschonen, software updaten en verder beveiligen.

Dit gaan wij voor u doen

Zodra wij uw aanvraag in behandeling nemen gaan we direct voor u aan de slag:

Wij zorgen ervoor dat uw website/het gebruikte CMS-pakket (zoals Wordpress, Joomla, Drupal en Magento) up-to-date is
Wij scannen uw website op beveiligingsproblemen en lossen deze direct op
Op uw website gevonden malware en virussen worden verwijderd
De spamfilter van uw e-mail wordt gecontroleerd en juist ingesteld
Automatische updates voor uw website worden juist ingesteld
De bestand- en folder rechten worden gecontroleerd en juist ingesteld
Wij geven u 30 dagen garantie, als het probleem terugkeert lossen wij het op

Stuur ons uw aanvraag

Doorloop deze stappen om het oplossen van uw website probleem in gang te zetten:

Login op het klanten controlepaneel
Ga vervolgens naar Premium diensten → Website probleem oplossen
Vul het formulier alstublieft volledig in
Vink aan dat u akkoord gaat met de kosten (€ 249,99 /incident)
Klik onderaan op de knop "Verzenden"

Wij hebben uw aanvraag ontvangen en nemen deze binnen één werkdag in behandeling. Zodra wij aan de slag gaan nemen we contact met u op.

Nadat wij het probleem met uw website opgelost hebben ontvangt u van ons een rapport waarin u alle door ons uitgevoerde handelingen rustig terug kunt lezen.

Hulp op afstand

Hulp of afstand is een brede premium dienst waarbij één van onze experts u, tegen betaling, met een breed scala vraagstukken verder kan helpen. Of het nu gaat om het toevoegen van uw e-mail adres aan een e-mail programma, het instellen van uw FTP client, het maken van een SSH-verbinding of het wijzigen van uw website. Met onze vele jaren aan kennis en ervaring kunnen wij u vrijwel met elke vraag verder helpen.

Stuur ons uw aanvraag

Doorloop de volgende stappen om hulp op afstand aan te vragen:

Login op het klanten controlepaneel
Ga vervolgens naar Premium diensten → Hulp op afstand
Vul het formulier alstublieft volledig in
Vink aan dat u akkoord gaat met de kosten (€ 29,99 /half uur)
Klik onderaan op de knop "Verzenden"

Wij hebben uw aanvraag ontvangen en nemen deze zo snel mogelijk in behandeling. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Website adres wijzigen

Als u het adres van uw website, de domeinnaam, aan wilt passen dan zullen er een aantal zaken op hosting- en website niveau aangepast moeten worden. Denk aan het aanvragen van een nieuwe domeinnaam, het wijzigen van de aan uw webhosting pakket gekoppelde domeinnaam, het wijzigen van het in uw CMS-pakket geconfigureerde website adres en het aanvragen van SSL voor de nieuw gekozen domeinnaam. Wij kunnen dit, voor een vast bedrag, voor u regelen!

Dit gaan wij voor u doen

Zodra wij uw aanvraag in behandeling nemen gaan we direct voor u aan de slag:

Wij vragen de nieuwe domeinnaam voor u aan
Wij wijzigen de domeinnaam in uw webhosting pakket
Wij wijzigen de in uw website ingestelde domeinnaam
Wij vragen SSL voor uw nieuwe domeinnaam aan
Wij controleren of alles na deze wijzigingen werkt

Nadat wij uw website adres hebben gewijzigd heeft u een week om te controleren of alles werkt. Als u een probleem tegenkomt dan lossen wij deze voor u op.

Stuur ons uw aanvraag

Doorloop deze stappen om het wijzigen van uw website adres in gang te zetten:

Login op het klanten controlepaneel
Ga vervolgens naar Premium diensten → Website adres wijzigen
Vul het formulier alstublieft volledig in *
Vink aan dat u akkoord gaat met de kosten (€ 24,99 /website)
Klik onderaan op de knop "Verzenden"

Wij hebben uw aanvraag ontvangen en nemen deze binnen 1-3 werkdagen in behandeling. Zodra wij aan de slag gaan nemen we contact met u op.

*Wij vragen u onder andere aan te geven welk CMS-pakket u gebruikt, of u de nieuwe domeinnaam al bezit en wanneer de wijziging plaats moet vinden.

Website verplaatsen

Als u meerdere webhosting pakketten bij ons afneemt en u een enkele website van het ene naar het andere pakket wilt verplaatsen dan kunnen wij een interne verhuizing voor u uitvoeren. Hierbij wordt niet alleen de website en eventueel hieraan gekoppelde database verhuisd maar verplaatsen wij ook eventueel onder deze domeinnaam toegevoegde e-mail adressen, forwarders en andere instellingen (waaronder cronjobs, ftp-gebruikers etc.).

Dit gaan wij voor u doen

Zodra wij uw aanvraag in behandeling nemen gaan we direct voor u aan de slag:

Wij maken een back-up van uw website, e-mail adressen en instellingen
Wij herstellen deze op het gewenste webhosting pakket
Wij wijzigen database gegevens in o.a. configuratie bestanden
Wij controleren zorgvuldig of alles na verhuizing nog werkt
Wij koppelen de domeinnaam aan het "nieuwe" webhosting pakket

Nadat wij uw website adres hebben gewijzigd heeft u een week om te controleren of alles werkt. Als u een probleem tegenkomt dan lossen wij deze voor u op.

Stuur ons uw aanvraag

Doorloop deze stappen om het verplaatsen van uw website in gang te zetten:

Login op het klanten controlepaneel
Ga vervolgens naar Premium diensten → Website verplaatsen
Vul het formulier alstublieft volledig in *
Vink aan dat u akkoord gaat met de kosten (€ 49,99 /website)
Klik onderaan op de knop "Verzenden"

Wij hebben uw aanvraag ontvangen en nemen deze binnen 1-3 werkdagen in behandeling. Zodra wij aan de slag gaan nemen we contact met u op.

*Wij vragen u onder andere aan te geven op welk webhosting pakket de website zich nu bevindt en naar welk webhosting pakket deze verplaatst moet worden.

Nu op ons Blog

Volg ons op social media

Klant ervaringen

Inmiddels al ruim twee jaar klant met in totaal 3 servers, erg tevreden! Bijzonder snelle reacties, waarbij ze ook meedenken en helpen! Ben je op zoek naar een goede, managed host dan kan ik Xynta van harte aanraden!

Ruud

Premium diensten

Uw website verhuizen, een probleem met uw website oplossen, hulp op afstand en meer; Dat zijn onze premium diensten

Over onze premium diensten

Neem contact met ons op

Website verhuizen

Dit gaan wij voor u doen

De verhuizing aanvragen

E-mail adres verhuizen

Dit gaan wij voor u doen

De verhuizing aanvragen

Website probleem oplossen

Dit gaan wij voor u doen

Stuur ons uw aanvraag

Hulp op afstand

Stuur ons uw aanvraag

Website adres wijzigen

Dit gaan wij voor u doen

Stuur ons uw aanvraag

Website verplaatsen

Dit gaan wij voor u doen

Stuur ons uw aanvraag

Nu op ons Blog

Volg ons op social media

Klant ervaringen

Webhosting (XL)

Domeinnaam

Reseller

Managed VPS

Premium diensten

Overige diensten

Juridische documenten